นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 8lost

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี ้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 8lost ทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การนำไปใช้ประโยชน์ ไปจนถึงการปกป้องและการลบทำลายข้อมูล เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ 8lost.org และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าใช้บริการเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัตรประชาชน หมายเลข IP และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน

8lost เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่งและหลายช่องทาง โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

8lost ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน (KYC) ตามข้อกำหนดที่บังคับใช้
• การให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ได้แก่ สล็อต บาคาร่า แทงบอล หวยฮานอย และคาสิโนสด
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงิน และการออกใบแจ้งยอด
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่ท่านสมัครรับ
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาผลิตภัณฑ์
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การดูแลความปลอดภัยของระบบและตรวจจับภัยคุกคามทางไซเบอร์

8lost จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคาร TrueMoney, PromptPay และผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรซึ่งต้องการข้อมูลบัญชีขั้นต่ำเพื่อนำเสนอบริการเกม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการ Cloud, Analytics และระบบความปลอดภัยที่ช่วยดูแลแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกระบวนการ

• 8lost จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• 8lost จะไม่แบ่งปันข้อมูลกับผู้แข่งขันหรือบุคคลใดโดยไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายรองรับ

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 8lost ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและผูกพันตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับนโยบายของเรา

เราลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมทั้งในระหว่างการส่งผ่านและขณะจัดเก็บ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีที่ต้องการความปลอดภัยสูง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ (Penetration Testing) อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege สำหรับพนักงานภายใน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

8lost ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น วิเคราะห์การใช้งาน และมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งสำหรับท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา เขตเวลา และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบริการบางส่วนของ 8lost

8lost กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นของวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 12 เดือน เพื่อการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร Support: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของแต่ละคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้ ้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ 8lost เคารพและพร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

8lost ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของ 8lost จัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
• ห้ามผู้เยาว์ใช้บัญชีของผู้ปกครองหรือบุคคลอื่นเพื่อเข้าถึงบริการของ 8lost

8lost อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีการอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสาร
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังวันมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• ท่านสามารถตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงนโยบายได้โดยติดต่อทีมงานของเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 8lost ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ)
• ฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• สำนักงาน: กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย